À l’été 2012, le monde se rencontrera au Royaume-Uni lorsque Londres accueillera les Jeux olympiques de 2012. Vous êtes entré dans l’industrie du tourisme sportif tout à fait pour ce genre d’occasion. Jet Set Sports, fournisseur de forfaits d’hospitalité officiel du Comité olympique canadien, vous a chargé, avec votre équipe de conseillers en voyage, de créer le forfait voyage jeunesse idéal pour les Jeux olympiques de 2012 à Londres.
Votre équipe est chargée de créer un forfait voyage rempli d’activités qui met en valeur les beautés historiques et culturelles de Londres tout en offrant l’occasion de voir les meilleurs athlètes canadiens viser l’or. Tandis qu’il ne reste que quelques mois avant le début des Jeux olympiques de 2012 à Londres, il vous faut agir rapidement pour préparer une brochure de forfait voyage.
Bienvenue à Londres, ville-hôte des Jeux olympiques de 2012. Du 27 juillet au 12 août, on assistera à des records, on écrira une nouvelle page d’histoire et on couronnera des héros. Londres aura l’occasion d’émerveiller le monde et pour les personnes qui auront la chance de s’y rendre, il s’agira d’une expérience unique.
Londres n’est pas étrangère aux Jeux olympiques. Elle est la première ville à accueillir l’Olympiade moderne pour la troisième fois. « Il s’agit d’un record », raconte Jordana Novak, gestionnaire du programme olympique chez Jet Set Sports. Jet Set Sports est l’agent de vente de billets officiel pour le Comité olympique canadien. L’entreprise offre des billets et des forfaits pour les Jeux olympiques.
« Londres mettra en valeur où elle se situe en ce moment. Et elle cherche des façons d’incorporer les jeunes. »
La ville de Londres a accueilli les Jeux pour la première fois en 1908, lorsque la population de la ville n’avait pas encore tout à fait atteint 7 millions de personnes. C’est en 1948 que Londres a accueilli les Jeux pour la deuxième fois. On les a qualifiés de Jeux de l’austérité parce qu’il s’agissait des premiers Jeux olympiques après la Deuxième Guerre mondiale. La Guerre avait laissé derrière beaucoup de pauvreté et le budget des Jeux était minime. Les choses sont différentes cette fois-ci. Les Jeux olympiques de Londres 2012 promettent d’en mettre plein la vue. Il s’agira également d’une édition des Jeux olympiques les plus écologiques à ce jour. On transformera la région industrielle en déclin Lee Valley en une source de revenus, de logement et de loisirs pour des années à venir.
Pendant les Jeux, Lee Valley abritera le Parc olympique. On y trouvera un Stade olympique de 80 000 places, le village des athlètes et le Centre aquatique. Le parc comptera également des sculptures et des passerelles pour piétons revêtues de caoutchouc bleu, rose et orange. « Ce sera vivant », déclare Mme Novak. « Un changement fantastique pour une région en déclin. »
On peut acheter les billets en ligne. Mais les chances d’obtenir de bons billets sont plus élevées si vous vous procurez un forfait.
« La gymnastique artistique est toujours une discipline très courue », dit Mme Novak qui dit également que la natation et l’athlétisme sont aussi populaires. « Le Canada obtient de très bons résultats en aviron, en cyclisme sur piste, en plongeon et en nage synchronisée. » Il est également possible que les athlètes canadiens se classent bien en judo et en haltérophilie.
Londres est divisée en zones et c’est tout à votre avantage d’apprendre à les connaître si vous prenez le « Tube », c’est-à-dire le métro. Chaque ligne est d’une couleur différente et chaque arrêt porte un nom différent. « Le réseau de métro de Londres existe depuis toujours », raconte Mme Novak.
Un laissez-passer gratuit accompagne chaque billet de compétition. Vous pouvez également vous procurer un laissez-passer simple de métro au coût de six dollars. Si vous voyagez en groupe, demandez à une personne d’être responsable de coordonner les plans de déplacement. Idéalement, trouvez un hôtel près d’un arrêt de Tube. « Déplacez-vous le long des principales artères » et en groupe, recommande Mme Novak.
Le réseau BBC dispose de 20 grands écrans un peu partout dans le Royaume-Uni. Elle présentera des compétitions en direct. À Londres, essayez Hyde Park, Victoria Park ou Potter’s Field, à côté de l’hôtel de ville.
« On encourage les visiteurs à prévoir un budget allant de 5 000 $ à 15 000 $ », explique Mme Novak. Les billets d’avion et l’hôtel sont les deux dépenses les plus coûteuses lorsqu’on voyage et il faut prévoir aussi pour le magasinage, les visites d’attractions et les divertissements.
Comme le savent les guides touristiques, il est tout à notre avantage d’être au-devant des attentes des gens et de prévoir ce qu’ils veulent voir et comment ils s’y rendront. L’établissement d’un horaire, le transport, l’hébergement, la nourriture et les excursions peuvent être compliqués, mais rien n’est insurmontable. Assurez-vous de prévoir beaucoup de temps pour les déplacements. Des millions de personnes feront comme vous et les foules vous ralentiront. Prévoyez une période d’au moins une heure pour passer par le contrôle de sécurité avant une épreuve. Ne surchargez pas vos journées. Préparez-vous à faire la file et faites des réservations à l’avance.
Une fois rendus, vous réaliserez que Londres est une « ville très, très multiculturelle », explique Mme Novak. « Les restaurants vous offrent toutes sortes de cuisines ethniques différentes… mais essayez-en au moins un dont la spécialité est la cuisine britannique. Consultez le menu. Posez des questions. C’est quoi des “bangers and mash”? Ou “bubble and squeak”? Essayez de la “steak and kidney pie” (tourte au steak et fèves). » Aussi, si quelqu’un a besoin d’aller aux toilettes, dites-leur de dire « loo » (prononcer lou) ou « WC » (pour « water closet »). Soyez prêts à apprendre de la nouvelle terminologie.
Si votre budget est restreint, essayez le « Food Hall » des grands magasins (semblable à une foire alimentaire au Canada) ou encore un des nombreux casse-croûte de Londres de style déli. La nourriture est préemballée et moins coûteuse. « On ne s’attend pas au pourboire de la même façon qu’au Canada », explique Mme Novak, « mais on l’apprécie ».
Vous n’aurez pas à payer des frais pour toutes les attractions. Parmi les attractions gratuites, on trouve la galerie nationale de Londres, le musée des sciences, la galerie moderne Tate avec ses énormes salles d’exposition, la galerie nationale du portrait et Covent Garden. Prévoyez vous détendre au parc Greenwich sur le fleuve Tamise, où chassait Henri VIII. Ne manquez pas la relève de la garde au palais de Buckingham.
« Dans une ville olympique, l’atmosphère est différente parce que la ville est enthousiaste et fière d’accueillir le monde. Chaque édition des Jeux olympiques est très unique en raison de la ville qui présente les Jeux. » Les conseils de Mme Novak? « Absorber l’expérience, comme une éponge, parce que ces souvenirs resteront avec vous votre vie entière, même si vous vous trouvez dans un lieu rempli à craquer. » Profitez-en. Consacrez le temps nécessaire à planifier… et profitez de chaque minute par la suit
Dès le moment où Jet Set a retenu les services de votre équipe, les instructions étaient claires : préparer une visite aux Jeux olympiques de 2012 à Londres apte à enthousiasmer les jeunes Canadiens et Canadiennes.
À l’été 2012, Londres deviendra la seule ville à accueillir les Jeux olympiques trois fois et vous faites partie d’une équipe de spécialiste du voyage chargée de concevoir une brochure pour le forfait voyage jeunesse idéal pour les Jeux olympiques. Le forfait voyage que vous créez doit représenter l’occasion d’une vie et doit faire le profil des meilleurs espoirs de médailles canadiens et des sites classiques ainsi que des activités culturelles qui se dérouleront dans une des villes les plus historiques dans le monde.
Pour guider la préparation de cette initiative, Jet Set a fait des études de marché approfondies sur les jeunes Canadiens et Canadiennes pour déterminer leur conception du voyage idéal aux Jeux olympiques. Les résultats de ces recherches se trouvent dans le tableau des résultats d’étude.
Selon la disponibilité des sièges sur les lignes aériennes, sur rail ou à bord d’autobus, votre voyage peut durer jusqu’à sept jours entre le 27 juillet et le 12 août.
Les résultats des études de marché vous aideront à déterminer quelles épreuves à inclure dans le voyage. Étant donné que le but du Canada est de se classer parmi les douze premières nations au classement général des médailles, il faut faire des recherches sur les espoirs de médailles canadiens et organiser le programme en conséquence.
Londres est une des villes les plus riches en histoire et culture de l’Europe, ainsi, Jet Set insiste pour que votre forfait comprenne une diversité d’expériences culturelles, culinaires et de plein air.
Vos recherches de marché ont déjà montré que les jeunes voyageurs aiment explorer les petites rues d’une ville et « la vie de tous les jours ».
Alors il faudra prendre en considération la sécurité des participants et penser particulièrement à comment leur permettre d’explorer les rues de Londres et visiter des endroits aussi symboliques que le palais de Buckingham, la cathédrale Saint-Paul, Big Ben, la tour de Londres, le pont de Londres et beaucoup des musées nationaux. N’oubliez pas non plus les merveilleuses activités théâtrales, artistiques et culturelles qui se dérouleront pendant les Jeux olympiques.
Jet Set veut inclure dans la brochure une liste de conseils pour les jeunes voyageurs, dont des renseignements sur le climat, l’accès à l’internet et quelques endroits clés comme où magasiner et manger. La ville de Londres est reconnue pour sa nourriture et son magasinage; cela peut être coûteux, mais en valoir grandement la peine. Que suggéreriez-vous inclure dans cette section?
Les transports terrestres risquent de vous mettre à l’épreuve. C’est important que ce voyage soit une expérience unique, mais il ne faut pas le surcharger non plus. Bien que le Tube soit un réseau de transport étendu qui couvre toute la ville, on s’attend à ce qu’il soit très achalandé et donc les déplacements entre les divers sites risquent d’être plus lents qu’à l’ordinaire. Il faut assurer que l’itinéraire laisse assez de temps entre les activités, car Jet Set sera obligé de dédommager tous les voyageurs qui manquent une épreuve prévue en raison des délais causés par le transport terrestre. Et comme les voyageurs sont jeunes, il faut également prévoir suffisamment de temps pour le sommeil et les repas.
Planifiez cinq jours entiers à Londres sans compter les jours de voyage en avion. Vous et vos collègues devez préparer une brochure qui présente ce voyage unique de façon à en faire la promotion!